Sobre a Stone:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
Nossa Cultura:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:
💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.
⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.
🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.
🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.
✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.
O time do Comercial Digital (Pagar.me):
Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces, a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível.
Como é ser um(a) Account Executive - Farmer | Inside:
A missão do Farmer | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento.
Assim, o desafio consiste em atender o(a) cliente e assegurar a sua satisfação, dando suporte e agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas e projetos.
Principais responsabilidades:
- Fazer a gestão da carteira de clientes para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de venda;
- Identificar oportunidades de up sell, cross-sell e novas frentes de negócio;
- Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;
- Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos;
- Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes;
- Interface com o time de tecnologia para venda e implementação de novos produtos e soluções.
O que esperamos de você:
- Conhecimento de Salesforce;
- Capacidade analítica e conhecimento em Excel;
- Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS);
- Experiência (de 1 a 2 anos) e conhecimento em técnicas e metodologias de venda;
- Orientação para resultados e para o “fechamento de negócios”;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Habilidade de gerir sua rotina, atividades, metas e resultados;
- Proatividade para aprender e melhorar continuamente;
- Resiliência para atingir metas e solucionar problemas.
Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho?
- Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
- Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana.
- Local: Pinheiros, São Paulo/SP
Nossos Benefícios:
💰 Remuneração variável (elegível para alguns cargos)
📈 PLR (desde que atendidos todos os critérios pré estabelecidos)
🏥 Plano de Saúde e Odontológico com co participação
🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
💊Desconto em medicamentos
🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para jornada de 6 horas)
👶 Auxílio Creche -(para crianças até 5 anos e 11 meses)
💙Auxílio Filho com Deficiência
🛡️ Seguro de Vida
⛽ Auxílio combustível ou auxílio deslocamento (elegível para alguns cargos do time comercial)
🏠 Auxílio home office (Exclusivo para contratos híbridos ou remotos)
🎁 Kit Acolhimento para novos pais
🏢 Convênio SESC
📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento
🧠 Acolhe360 - Apoio emocional (gratuito)
💆 Quick Massage e Ambulatório (Exclusivo para quem tem acesso aos escritórios do Rio de Janeiro/São Paulo)
Benefícios opcionais:
Wellhub • TotalPass • Meu Pet Club • Flash Multibenefícios • Férias & Co • Vale Transporte • Club de Descontos Allya • Parcerias educacionais
*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.