Aula 01 - Separe as pessoas do problema
Aula 02 - Concentre-se nos interesses
Aula 03 - Crie opções
Aula 04 - Use critérios objetivos
Educação / Resumo de Livros / Como Chegar ao Sim
Nesta aula você irá ver: Como identificar os interesses de cada parte; Formas de apresentar seu ponto de vista; Como lidar com interlocutores resistentes à negociação.
