Aula 01 - O ciclo de atendimento de qualidade
Aula 02 - Os Sistemas de Atendimento
Educação / Resumo de Livros / O jeito Disney de encantar os clientes
Nesta aula você irá ver: Como entender o seu cliente; Traçar um propósito claro que orienta cada atendimento; Os principais elementos de um atendimento de qualidade.