Aula 01 - Cultura e Gestão

Nesta aula você irá ver: Como criar uma missão que traga lucros, sem abrir mão do cliente; A diferença entre focar em processos e na eficiência; Como usar o tempo e os custos para aumentar lucros; O problema em quantificar demais as coisas; Como maximizar os lucros, sem abrir mão da qualidade.