Indicação de Livros: Conversas Difíceis

Conversas Difíceis

Este livro mostra técnicas passo a passo, numa abordagem de resultados comprovados, que permite compreender e conduzir com segurança as conversas mais difíceis.

Incluem-se dicas sobre como se preparar, como iniciar uma conversa de forma que o outro não fique na defensiva e como manter um diálogo construtivo, independentemente da reação do interlocutor.

Fonte: AMAZON. 2004. Disponível em: <https://www.amazon.com.br/Conversas-Dif%C3%ADceis-Douglas-Patton-Sheila/dp/8535215433>. Acesso em 19 de abr. de 2020.

Além disso, nós temos o resumo deste livro na nossa própria biblioteca!  

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📖 Resumo do livro