A Stone:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
Nossa Cultura:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.
🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.
🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.
💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.
- Sua missão será gerenciar a operação de um time de gerentes de contas sêniors responsáveis pelo atendimento e relacionamento com os clientes da carteira, garantindo a resolução eficiente de problemas e a criação de conexões estratégicas. Os gerentes de conta serão responsáveis por identificar oportunidades de upsell, enquanto você acompanhará as negociações e auxiliará no fechamento para maximizar os resultados.
- Além disso, será essencial garantir o cumprimento das metas e prazos com qualidade, antecipar tendências e desenvolver continuamente a equipe, promovendo seu crescimento e a excelência operacional. Operando no curto prazo focado nos atingimentos mensais mas também nas projeções de entrega trimestrais e semestrais devido a complexidade e maior ciclo de negociações junto aos clientes.
- Organizar e operacionalizar as rotinas operacionais e os rituais do time.
- Capacidade de interpretar o funil de produtividade/pipe de vendas e demandas operacionais comerciais para dar direcionamentos estratégicos para o atingimento das atividades diárias e das metas.
- Gerenciar as métricas e performance do time mensais e trimestrais.
- Gerenciar as propostas que são enviadas aos clientes.
- Auxiliar na seleção de talentos para o squad.
- Ser capaz de compartilhar/comunicar a visão da área de forma clara e o que é esperado de cada integrante do time, além de dar feedback claros e precisos para o seu time, seja perante o comportamento, cultura ou de negócio, mobilizando-os para evolução.
- Ser capaz de comunicar o desdobramento de metas para a operação e os desafios do trimestre.
- Experiência prévia com liderança de time.
- Conhecimento avançado em excel.
- Conhecimento em Salesforce, Tableau e/ou Power BI.
- Foco em resultados, negociação e análise de dados.
- Comunicação eficiente.
- Capacidade de autogestão.
- Conhecimento em e-commerce ou marketing digital.
- Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Nossos Benefícios:
🩺 Plano de Saúde e Odontológico
🏥 Hospital Virtual Verde disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma rápida e prática
🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee
💪 Gympass
👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
💚 Seguro de Vida
🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
🌴Convênio SESC
💰Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos)
💲Remuneração Variável (exclusivo para vagas de inbound e analista de gestão de carteira, conforme desempenho)
✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
Etapas do Processo Seletivo
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes essenciais. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!
📷Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos! Você deverá preencher o questionário de vida com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies e motivações e sonhos.
📞Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.
🎯Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.
✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.
🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.
E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone 💚🚀
Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente! Caso queira saber mais:
- Vem conhecer como começamos e o nosso propósito no YouTube.
- Temos vários artigos, cursos e vídeos para o seu desenvolvimento no nosso Blog.
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- Confira aqui as diretrizes do nosso Código de Ética.
*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.